Generar reporte
Reporte de servicio mensual (ejecutivo) y reporte detallado de tickets (técnico), con portada, membrete y firmas FUXION.
Qué incluye cada reporte
Reporte de Servicio Mensual
- Portada con logo y datos del contrato
- Objetivo y alcances
- Resumen ejecutivo · KPIs y cumplimiento de SLA
- Lista de tickets generados
- Calidad de servicio (matriz SLA)
- Comentarios, recomendaciones y firmas
Reporte de Tickets (Técnico)
- Portada con logo y datos del contrato
- Una hoja completa por cada ticket
- Datos del equipo, severidad, estado, sede
- Fechas de solicitud, atención y cierre
- Descripción del requerimiento y actividades realizadas
- Página de firmas final